Com uso de IA, plataforma da GovTools moderniza atendimentos da Unidade de Saúde Animal de Gravataí
Na segunda-feira (2), a Prefeitura de Gravataí lançou uma nova plataforma digital para gestão dos atendimentos da Unidade de Saúde Animal de Gravataí (Usag). A ferramenta permite o cadastro de fichas, agendamento de castração de cães e gatos via WhatsApp com uso de inteligência artificial, além de oferecer funcionalidades voltadas à adoção de animais e localização de pets perdidos.
A tecnologia foi desenvolvida pela GovTools, startup especializada em soluções para a gestão pública e faz parte do processo de digitalização dos serviços públicos municipais. De acordo com a secretária municipal de Inovação, Ciência e Tecnologia (SMICT), Selma Fraga, a iniciativa facilita o acesso da população aos cuidados com os animais e melhora a eficiência do serviço.
Com uso de IA, plataforma da GovTools moderniza atendimentos da Unidade de Saúde Animal de Gravataí
“Essa entrega representa mais um passo da transformação digital que estamos promovendo em Gravataí. A integração da inteligência artificial na gestão de atendimentos da Usag não apenas moderniza o serviço, mas também facilita o acesso da população aos cuidados com os animais. É uma inovação com impacto direto na vida das pessoas e no bem-estar dos nossos pets. Estamos conectando tecnologia à causa animal, eficiência e inclusão social”, explicou.
Para o secretário do Meio Ambiente e Bem-Estar Animal (Sema), Denner Gelinger, a plataforma contribui para a transparência e a qualificação dos atendimentos da Usag.
“A inovação traz consigo transparência e eficiência, parâmetros importantíssimos para ações que movem a administração pública. Estas ferramentas farão com que a Usag qualifique seus atendimentos, oferecendo à população a certeza de um retorno evolutivo na execução dos serviços”, afirmou.
A Usag está localizada na Rua Annibal Carlos Kessler, nº 152, bairro Moradas do Sobrado (Parada 92), e foi inaugurada em sua nova sede em julho de 2024. O espaço oferece serviços veterinários gratuitos à população de baixa renda residente em Gravataí, como atendimentos clínicos, castrações e cirurgias.
Atendimento clínico
Os atendimentos ocorrem de segunda a sexta-feira, por ordem de chegada. A retirada de fichas é feita das 8h30 às 11h, conforme a urgência dos casos. Não é necessário agendamento prévio para consultas.
Para receber atendimento, é preciso apresentar:
- Documento de identidade com foto;
- Comprovante de residência em Gravataí;
- Comprovante de renda de até três salários mínimos.
Castrações e cirurgias
O agendamento de castrações deve ser feito previamente por meio da nova plataforma, via WhatsApp ou pelo site gravatai.atende.net/subportal/unidade-de-saude-animal. O prazo de espera é de 90 a 120 dias.
Cirurgias específicas, como hérnias e remoção de tumores, são agendadas diretamente pelo médico veterinário após a consulta.
A documentação exigida para castrações e cirurgias é a mesma solicitada para as consultas.
Adoção de animais
A plataforma também reúne informações sobre animais disponíveis para adoção por meio do programa “Adote um Amigo”. Para adotar, o cidadão deve:
- Ter mais de 18 anos;
- Apresentar comprovante de residência;
- Assinar termo de adoção responsável.
Os pets disponíveis podem ser consultados em gravatai.atende.net/subportal/adote-um-amigo.
Pets perdidos
A nova plataforma oferece ainda uma área para registro de animais perdidos ou encontrados. É possível cadastrar informações, incluir fotos e consultar registros de outros usuários para ajudar na localização dos animais. O acesso é feito em adota.app/gravatai/perdidos.
Denúncias de maus-tratos
A Usag realiza vistorias com base em denúncias de maus-tratos de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h. As denúncias podem ser feitas pelo WhatsApp (51) 99575-2466. Casos emergenciais devem ser direcionados à Guarda Municipal, pelo telefone 153.
A Prefeitura também realiza o resgate de equinos vítimas de maus-tratos, conforme a Lei Municipal nº 4.329/2021 (Lei Tubiana). Após tratamento e reabilitação, os animais podem ser encaminhados para adoção.