Texto | Roselaine Vinciprova | Foto | Frederico Mombach
REVISTA +MTR – A ADDM Contabilidade completou 31 anos em setembro. Como é para a empresa continuar se reinventando?
Diego Gomes – O ano de 2019 foi muito especial para a ADDM Contabilidade. Oportunizamos mudanças estratégicas como a modernização da logomarca, mudança na forma de trabalho com a implantação e robotização de processos e lançamentos de novos produtos. Vamos colocar no ar um novo site e uma nova cara para o nosso aplicativo. Encerramos o ano com a fidelização da carteira de clientes e a conquista de mais parceiros. Hoje, contamos com atendimento, conforme a necessidade do cliente, com versões completas, slim e BPO (Business Process Outsourcing).
REVISTA +MTR – Como é possível aliar credibilidade e inovação?
Diego Gomes – Há 31 anos Alvaro e Dinorá Gomes fundaram a ADDM Contabilidade com foco em atender bem os clientes da região. De lá para cá, muitas coisas mudaram e acreditamos que chegou o momento da contabilidade on line e digital. Hoje o meu pai continua, estrategicamente, na empresa representando a credibilidade e a solidez dos serviços prestados e, eu e minha esposa, Daiane Gomes, assumimos os processos gerenciais. A ADDM representa a união da tradição e da seriedade com a inovação e a modernidade que o mercado exige. Sabemos que estamos no caminho certo, pelo terceiro ao consecutivo somos a marca mais lembrada de Cachoeirinha no segmento Escritório de Contabilidade.
REVISTA +MTR – Uma das principais inovações da ADDM é o lançamento de um software de contabilidade que garante suprir as principais lacunas dos que existem no mercado. Como surgiu essa ideia?
Diego Gomes – Ao longo dos anos percebemos que cada cliente utilizava um tipo de software de controle financeiro. Entretanto, o que observamos é que nenhum deles era completo e eficiente. Alguns eram bons em um determinado contexto como, por exemplo, frente de caixa e outros eram bons em produção. Dessa forma fizemos vários apontamentos do que cada um deles tinha de melhor e, através de uma joint venture com uma empresa de TI lançamos o Gestor Web, um software completo e atualizado que supre todas as necessidades de qualquer cliente, de forma eficiente e prática.
REVISTA +MTR – Quais os diferenciais do Gestor WEB?
Diego Gomes – Temos uma solução mais completa por um valor mais em conta. A indústria tem uma necessidade e não está sendo atendida pelo que existe no mercado. Grandes empresas estão utilizando ele e tendo resultados muito bons. O Gestor Web é extremamente completo para a indústria, que produz e comercializa. Ele tem controle de demandas de produção, por exemplo, flexibilidade na hora do fechamento do pedido. E para o comércio é só desabilitar as funções de produção. E para os prestadores de serviço também é super completo.
Alvaro e Dinorá Gomes (à direita) fundaram a ADDM Contabilidade há 31 anos. Hoje a empresa conta com a gestão estratégica e inovadora de Diego e Daiane Gomes
REVISTA +MTR – Além do lançamento do software, existe mais algum produto?
Diego Gomes – Além do software também lançamos a Gestão A, com foco na consultoria empresarial, visando maximizar resultados e levar maior inteligência financeira e estratégica para nossos clientes. Apesar de já ter esse tipo de serviço há bastante tempo, agora apostamos também em uma marca própria e maior profissionalização.
REVISTA +MTR – Um dos pilares da ADDM é o cuidado com as pessoas. Como é realizado esse trabalho?
Diego Gomes – Contamos com uma psicóloga que nos auxilia, tanto com as necessidades da equipe, como de clientes e também em palestras e capacitações, como o setembro amarelo, o outubro rosa e o novembro azul. Ela também nos ajuda a criar o fluxo da comunicação com o cliente, evitando ruídos e potencializando ações de desenvolvimento humano.
REVISTA +MTR – Qual o grande diferencial da ADDM?
Diego Gomes – O nosso grande diferencial é a empatia. É atender o cliente olho no olho. Disseminamos isso como política da empresa. Por vezes, pegamos a nossa equipe e vamos até o cliente para que as pessoas se conheçam, saibam quem está do outro lado da linha do telefone. O relacionamento é o que nos torna fortes.
REVISTA +MTR – Como os produtos se integram e se diferenciam?
Diego Gomes – Os três produtos: ADDM Contabilidade, Gestor Web e Gestão A atuam de forma independente, e o cliente pode escolher em qual deles atuar. Com isso, atuamos de forma completa e, também, conforme a necessidade de cada empresa.
REVISTA +MTR – Qual a expectativa da empresa para o próximo ano?
Diego Gomes – 2020 será um ano de consolidação das novas estratégias da ADDM frente ao mercado. Vamos focar no diferencial que é o atendimento, buscar novos parceiros e nos qualificar ainda mais.
Equipe ADDM Contabilidade