Consultoria especializada traz praticidade e eficiência no processo de certificação
Em um mercado cada vez mais competitivo, a busca por certificações, como ISO 9001 e portarias do Inmetro, torna-se essencial para muitas empresas. A CS Consultoria, comandada por Camila Silveira, vem se destacando ao proporcionar um atendimento ágil, prático e descomplicado, desmistificando o processo de certificação, tradicionalmente visto como burocrático e complexo.
Camila Silveira, que possui mais de 15 anos de experiência no setor, com formação em pedagogia empresarial, MBA em gestão de processos e qualidade, além de certificação em coaching, viu de perto as dificuldades que muitas empresas enfrentam para lidar com a burocracia das normas de certificação.
“Hoje, o nosso foco principal é trazer facilidade para o cliente. Quando comecei nesse segmento, o processo de certificação era considerado muito burocrático, algo complicado de lidar. Na CS Consultoria, nossa missão é trazer praticidade e leveza aos documentos e processos, tornando tudo mais fácil e tranquilo”, explicou Camila.
Presença no digital e clientes de todo o Brasil
Além disso, uma das grandes inovações da CS Consultoria foi a transição para o modelo digital de atendimento, o que ampliou seu alcance para empresas de todo o Brasil. Dessa forma, mesmo sem a presença física, a consultoria oferece suporte contínuo e uma plataforma intuitiva, permitindo que os clientes acompanhem o progresso de seus processos em tempo real.
Consultoria especializada traz praticidade e eficiência no processo de certificação.
“O que era feito de forma analógica, com visitas presenciais e toda a documentação sob responsabilidade do consultor, agora é feito digitalmente. Nós substituímos a presença física pela disponibilidade. O cliente tem acesso diário à nossa equipe e consegue acompanhar cada etapa da certificação em uma plataforma que está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Isso dá ao cliente mais controle e praticidade, além de agilizar o processo como um todo”, destacou Camila.
A empresa utiliza uma plataforma intuitiva que permite ao cliente acompanhar o progresso em cada etapa da certificação. O usuário consegue visualizar todas as fases do processo, saber o que já foi concluído e o que ainda falta. Além disso, a plataforma oferece a flexibilidade para que o cliente acesse as informações e atividades no seu próprio ritmo.
Atuação em diversas frentes e setores
A CS Consultoria oferece uma ampla gama de serviços. Entre eles, destaca-se a certificação ISO 9001, voltada para pequenas e médias empresas que buscam melhorar seus processos internos, e a certificação das portarias do Inmetro, com especialização na certificação de colchões.
“A ISO 9001 é uma norma internacionalmente reconhecida que traz diversos benefícios, como a padronização de processos, maior confiabilidade e melhoria contínua. Hoje, muitas empresas veem a certificação como um diferencial competitivo”, afirmou Camila.
A consultoria também oferece treinamentos voltados à área da qualidade e auditorias internas, sempre buscando melhorar a gestão e a organização de seus clientes.
A certificação, que antes era vista apenas como uma obrigação, agora é reconhecida como uma oportunidade para as empresas se diferenciarem no mercado.
De acordo com a CEO, a atuação da empresa vai além de cuidar da parte técnica. A CS Consultoria foca nas pessoas, que são as responsáveis pela execução das tarefas. Com essa abordagem, a consultoria se preocupa em simplificar a linguagem técnica e tornar o processo de certificação mais acessível para todos os níveis da empresa.
“A gente trabalha muito focado na andragogia, que é a educação voltada para adultos. Então, cada fase é ensinada e aplicada de forma gradativa, para que o cliente entenda e execute as tarefas de maneira eficiente. Isso facilita muito o processo”, explicou.
Prazos de uma certificação
O tempo para obter uma certificação pode variar bastante, dependendo da disponibilidade do cliente para fornecer as informações necessárias. Em média, a certificação de colchões leva cerca de quatro meses, enquanto a ISO 9001 pode levar de seis a oito meses, com a possibilidade de ser finalizada em menos tempo, se o cliente for comprometido com o resultado.
“Já tivemos casos de empresas que conseguiram a certificação em três meses, devido à agilidade no fornecimento das informações necessárias”, afirmou Camila.
O processo é feito online o que garante agilidade e praticidade.
A certificação, que antes era vista apenas como uma obrigação, agora é reconhecida como uma oportunidade para as empresas se diferenciarem no mercado. Além disso, traz mais credibilidade ao produto ou serviço da empresa, garante a continuidade das atividades e a melhoria dos processos.
Ao comparar dois produtos semelhantes, Camila explica que o consumidor tende a escolher aquele que possui mais selos de certificação, pois, mesmo sem conhecer todos os detalhes técnicos, esses selos transmitem maior confiança e credibilidade. “As certificações, como a ISO 9001 e as portarias do Inmetro, fazem exatamente isso: elas agregam valor ao produto ou ao processo da empresa”, concluiu.