Com as normas em mãos, é preciso implantar um sistema de gestão que atenda aos seus requisitos. As regras para a certificação indicam o que é preciso fazer na organização, não a maneira de pôr em prática.
Inicialmente, a empresa precisa adquirir a brochura ou arquivo eletrônico que contém as normas a serem seguidas para obter a certificação. Em seguida, deve adotá-las na empresa e contratar uma certificadora independente que dirá se, de fato, os padrões estão sendo aplicados corretamente. Após esse processo a empresa será considerada certificada.
Obtenção das normas: A norma OHSAS 18001 está contida em uma brochura impressa vendida no site do QSP (Centro de Qualidade, Segurança e Produtividade) a R$ 290. Depois de confirmado o pagamento, a publicação costuma chegar ao endereço de destino em até 48 horas. As normas ISO 9001, ISO 14001 e ABNT 16001 custam, em média, R$ 100 cada e estão disponíveis em uma brochura impressa, entregue em até sete dias úteis a contar da solicitação, com frete por conta do interessado, e também em formato digital, com impressão a partir do link www.abnt.org.br.
Implantação na empresa: Com as normas em mãos, é preciso implantar um sistema de gestão que atenda aos seus requisitos. As regras para a certificação indicam o que é preciso fazer na organização, não a maneira de pôr em prática. Para José Joaquim do Amaral Ferreira, vice-presidente da Fundação Vanzolini, a presença de um consultor pode acelerar o processo de implantação. Nas pequenas e médias empresas, que normalmente têm um quadro de funcionários mais enxuto, pode ser difícil deslocar alguém da equipe para cuidar do processo de certificação, o que torna o consultor ainda mais necessário. Ferreira comenta que é possível encontrar bons profissionais dessa área que auxiliam na conquista dos melhores resultados.
Certificadora: Depois de a empresa se adequar aos requisitos, precisa contratar um organismo certificador, órgão independente sem qualquer ligação com a entidade ou com o consultor que ajudou na implantação, para atestar se ela realmente age em conformidade com as normas. A auditoria checa in loco tudo aquilo que a empresa diz fazer, explica Marcos Aurélio Oliveira, coordenador geral de acreditação do Inmetro. Os valores cobrados pelas certificadoras variam conforme o ramo de atuação e o tamanho da organização. O preço médio de uma certificação, válida por três anos para pequena empresa, está em torno de R$ 2 mil por ano. Para empresas de médio porte, esse valor é de R$ 3,5 mil por ano, em média. Normalmente as empresas do terceiro setor têm descontos na certificação.
ISO 9001 E ISO 14001, QUAL A DIFERENÇA?
Mesmo após quase dez anos do surgimento da norma ISO 14001, muitos ainda têm dúvidas sobre a diferença entre as normas ISO 14001 e ISO 9001. Vamos primeiro às semelhanças:
Ambas são normas escritas pela ISO (International Organization for Standardization) uma das maiores organizações do mundo desenvolvedora de padrões internacionais.
A norma ISO 14001 segue a mesma abordagem “planejar, fazer, checar, agir” (ciclo PDCA) da norma ISO 9001.
Ambas requerem uma política, objetivos e metas, que os colaboradores sejam competentes, que documentos e registros sejam controlados e que análises críticas pela direção sejam realizadas.
Entretanto, existem também algumas diferenças significativas:
A norma ISO 9001 dá diretrizes e requisitos para a implementação de um sistema de gestão da qualidade com foco na satisfação do cliente. Trata de desenvolver e entregar um produto ou serviço que satisfaça as necessidades estabelecidas pelos clientes e define os requisitos para assegurar que isto aconteça. Já a ISO 14001 dá diretrizes e requisitos para a implementação de um sistema de gestão ambiental com foco na prevenção da poluição e de implementar controles para aquelas atividades significativas que poderiam ter um impacto sobre o meio ambiente.
Para a ISO 14001, o “cliente” pode ser considerado como o meio ambiente, com os requisitos ambientais sendo efetivamente definidos pela legislação e regulamentações. Da organização é requerido que identifique aquelas atividades que têm um impacto significativo sobre o meio ambiente e que implemente controles para minimizar este impacto.
Na ISO 9001, o monitoramento e medição estão relacionados com processos e produtos, enquanto que a ISO 14001 foca na medição das características das operações que possam causar impactos significativos sobre o meio ambiente. Ainda que ambas requeiram que ações corretivas e preventivas sejam colocadas em prática, ao invés do produto não conforme referido na ISO 9001, a ISO 14001 se refere a situações reais de emergência e acidentes ambientais. Mesmo que o foco das duas normas seja diferente, existe um grande número de elementos e abordagens comuns entre elas. Então se a empresa está pensando em implementar a ISO 14001 e já existe um sistema de gestão da qualidade ISO 9001 realizado, a diferença não é tão grande quanto parece.